Nuzpet
Política de Privacidade
Atualizado em 29 de outubro de 2026
Esta política explica o que o app Nuzpet e o site nuzpet.com coletam, para quê, com quem compartilhamos e como você apaga tudo. As memórias do seu pet são suas: você pode exportar ou apagar quando quiser.
Em resumo
- Não precisa de conta. Sem conta, tudo fica no seu celular e nada do pet vai para os nossos servidores.
- Com a conta, o Nuzpet guarda um backup do pet, das fotos e da carteirinha na nuvem, para a família ver junto e para você não perder nada ao trocar de celular.
- O Nuzpet nunca apaga fotos da sua galeria. Ele guarda uma cópia das fotos que você escolhe.
- Não há anúncios no app, não rastreamos você em outros apps e sites e não vendemos seus dados.
- Exportar e excluir ficam nas Configurações do app, de graça, em qualquer plano.
Como descrevemos o Nuzpet nas lojas
- Dados usados para rastrear você: nenhum.
- Dados vinculados a você (só com a conta): endereço de e-mail, ID de usuário, fotos ou vídeos, outros conteúdos do usuário (os dados e a saúde do pet), histórico de compras, interação com o produto.
- Dados não vinculados a você: dados de diagnóstico do aparelho.
O que fica no seu celular
O perfil do pet, as fotos e vídeos que você adiciona, a carteirinha de saúde, as datas, os marcos, a sequência semanal e seus ajustes ficam guardados dentro do app no seu celular.
- Fotos da galeria: o app só vê as fotos que você escolhe no seletor do celular e guarda uma cópia delas. As originais ficam na galeria, e o app nunca apaga nada de lá.
- Câmera: a foto tirada pelo Nuzpet também é salva na sua galeria, para você não depender do app.
- Lembretes de vacina, aniversário e da semana são avisos agendados no próprio celular.
- Microfone: só é usado no iPhone, quando você grava um vídeo pela câmera do app.
Nada disso chega até nós, a não ser que você crie uma conta.
Conta (opcional)
O Nuzpet funciona sem conta. A conta serve para fazer backup na nuvem, usar o álbum da família e entrar em outro celular. Você entra com a Apple, com o Google ou com o seu e-mail, recebendo um código. Nunca guardamos senha.
Com a conta, guardamos seu e-mail, o identificador da sua conta e o backup dos seus pets. Seu e-mail é usado para entrar, para o resumo da semana (que você desliga nas Configurações) e para responder você. Não mandamos propaganda por e-mail sem você pedir.
O que sai do celular
| Dado | O que é | Quem recebe |
|---|---|---|
| Dados do pet | Nome, espécie, porte, nascimento ou idade aproximada, dia da chegada, datas especiais e marcos. Só sai do celular se você criar uma conta. | Supabase |
| Fotos e vídeos | As fotos e vídeos que você escolhe para o pet, com a data e a legenda de cada um. Só sobem para a nuvem com a conta, como backup e para a família ver. | Cloudflare |
| Saúde do pet | Vacinas, vermífugo, antipulgas, remédios, peso e as fotos de comprovante que você adicionar. Com a conta, ficam no backup. | Supabase; Cloudflare |
| Conta | Seu e-mail e o identificador que a Apple ou o Google nos passam ao entrar. Com a Apple, o e-mail pode ser um endereço do Ocultar Meu E-mail. Nunca recebemos sua senha. | Supabase; Apple ou Google |
| Família | Quem está na família de cada pet, o papel de cada um, os convites e os agradecimentos ("toques") nas fotos. | Supabase |
| Link do visitante | O endereço do link que você gera para alguém ver o pet sem instalar o app e quando ele foi aberto pela primeira vez. | Supabase |
| Avisos da família | Um código do aparelho para receber o aviso quando alguém da família agradece uma foto sua. Só com a conta e com os avisos permitidos. | Supabase; Expo; Apple ou Google |
| Compras | Seu plano, o teste grátis, renovações e cancelamentos, como a loja informa, ligados ao ID da sua conta. | Apple ou Google; Superwall; Supabase |
| Uso do app | Eventos como "foto adicionada", "marco ganho", etapas da apresentação inicial e "tela de assinatura vista". Nunca o conteúdo das fotos nem o que você escreve. Só são enviados com a conta. | Supabase |
| Aparelho e rede | Modelo, sistema, idioma, versão do app e o endereço IP, que chegam aos serviços acima quando o app conversa com eles. | Supabase; Superwall; Expo |
Pagamentos. A Apple e o Google cobram as assinaturas. Nunca vemos o número do seu cartão nem seu endereço de cobrança.
Parceiros. O app pode mostrar a sugestão de um parceiro (um pet shop ou um plano de saúde pet, por exemplo). Se você tocar, o site do parceiro abre fora do app, e só contamos o toque. Não mandamos seus dados para o parceiro.
Família e link do visitante
Quem você convida para a família de um pet vê as fotos, os vídeos e a carteirinha daquele pet, e pode adicionar fotos. Cada pessoa vê o nome de quem subiu cada foto.
O link do visitante mostra as fotos do pet para quem tiver o endereço, sem precisar de conta. Mande só para quem você quer que veja. Para tirar o link do ar, toque em Desligar link na aba Família: quem tinha o endereço deixa de ver as fotos na hora. Para denunciar um conteúdo que você viu por um link, escreva para[email protected].
Para que usamos e com qual base legal
| Para quê | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Guardar o backup, mostrar o pet para a família e para o visitante, entrar na conta | Conta, dados do pet, fotos e vídeos, saúde, família, link do visitante | Execução do contrato com você (LGPD art. 7º, V) |
| Vender, liberar e restaurar o Premium | Compras, ID da conta | Execução do contrato (LGPD art. 7º, V) |
| Mandar o resumo da semana por e-mail e os avisos da família | E-mail, código do aparelho, fotos novas da semana | Seu consentimento (LGPD art. 7º, I). Desligue quando quiser nas Configurações. |
| Entender como o app é usado e corrigir problemas | Uso do app, aparelho e rede | Nosso legítimo interesse em manter e melhorar o Nuzpet (LGPD art. 7º, IX) |
| Responder suas mensagens | Seu e-mail e o que você escrever | Seu pedido e nosso legítimo interesse em ajudar |
| Guardar os registros que a lei exige | Registros de compra | Cumprimento de obrigação legal (LGPD art. 7º, II) |
Não tomamos decisões automatizadas sobre você com efeitos jurídicos.
Quem trata os dados
Usamos poucos fornecedores, e cada um recebe só o necessário para a sua parte:
- Supabase: banco de dados, login (inclusive o e-mail com o código de entrada) e controle de quem pode ver cada foto.
- Apple e Google: login (se você escolher), lojas, cobrança das assinaturas e entrega dos avisos.
- Superwall: tela de assinatura e situação do seu plano.
- Expo: encaminha os avisos da família para a Apple ou o Google.
- Resend: envia o resumo da semana por e-mail.
- Cloudflare: guarda as fotos e vídeos de quem tem conta (R2), hospeda este site e guarda a lista de espera.
Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, contamos com as garantias contratuais que eles oferecem, como prevê o art. 33 da LGPD. Também podemos revelar dados quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
- No seu celular: até você apagar o pet ou desinstalar o app.
- Conta e backup: até você excluir a conta. A exclusão apaga na hora o que está nos nossos servidores.
- Registros de compra: pelo tempo que a lei exigir.
- E-mails de suporte: pelo tempo necessário para ajudar você.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Como apagar seus dados
- Antes, se quiser: Configurações, depois Exportar tudo, para levar fotos, vídeos e a carteirinha.
- Excluir a conta: Configurações, depois Excluir conta. Apagamos sua conta e os pets de que você é dono, com as fotos e vídeos deles na nuvem, os convites, os links do visitante e os eventos de uso. Nos pets de outra pessoa, você sai da família, e as fotos que você subiu lá também são apagadas.
- Só no celular: desinstale o app.
- Sem o app: veja como excluir a conta ou escreva para [email protected].
Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele na loja: no iPhone, Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas; no Android, Google Play, toque na sua foto e depois em Pagamentos e assinaturas.
Crianças e adolescentes
O Nuzpet não é feito para crianças com menos de 13 anos e não coletamos de propósito dados delas. Se uma criança usou o app com conta, escreva para nós e apagamos. Com adolescentes, seguimos o melhor interesse previsto no art. 14 da LGPD.
Segurança
Todo o tráfego é criptografado. As regras do banco só deixam cada pessoa ver os pets de que faz parte, e as fotos ficam num armazenamento privado. Nenhum sistema é perfeito: se encontrar uma falha, conte para nós em[email protected].
Este site e a lista de espera
O nuzpet.com não usa cookies nem ferramentas de análise ou de anúncio. A Cloudflare hospeda o site e trata seu endereço IP para entregar as páginas e bloquear ataques.
Na lista de espera, guardamos seu e-mail, se o seu celular é Android ou iPhone, a página de onde você veio, a data e o país, só para avisar quando o Nuzpet chegar na sua loja. A base é o seu consentimento. Para sair da lista, escreva para [email protected].
Mudanças nesta política
Quando mudarmos esta política, a data no topo muda. Se a mudança for importante, avisamos no app antes que ela valha.
Contato
Nuzpet. E-mail: [email protected]. O mesmo endereço fala com a pessoa encarregada pelo tratamento de dados pessoais, nos termos da LGPD. Veja também os Termos de Uso.